Публичная оферта и политика конфиденциальности
Редакция от 7 октября 2026 г.
РАЗДЕЛ I. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ)
Общество с ограниченной ответственностью «Люблино-Шины» (ИНН 9722076453, ОГРН 1247700370356, юридический адрес: 111024, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 50, стр. 2, пом. 9/Н; далее — «Продавец»), действуя на основании действующего законодательства РФ, публикует настоящую Публичную оферту — предложение о заключении договора дистанционной розничной купли-продажи товаров через сайт www.interrus-shina.ru (далее — «Сайт»).
1. Правовая основа
Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом РФ (ст. 426, 435–438, 494), Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».
2. Статус информации о товарах и ценах на Сайте
2.1. Информация о товарах, размещённая на Сайте (наименование, описание, фотографии, а также указанные цены), является приглашением делать оферты (invitatio ad offerendum) в соответствии с п. 1 ст. 437 ГК РФ, а не публичной офертой Продавца.
2.2. Цены, отображаемые на Сайте, носят исключительно информационный характер и актуальны на момент их отображения. В связи с изменением закупочных цен поставщиков, курсовых колебаний и иных рыночных факторов цены могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления.
2.3. Договор купли-продажи считается заключённым с момента получения Покупателем подтверждения заказа менеджером Продавца (по телефону, электронной почте или иным способом связи), в котором указываются итоговая цена, наименование, количество товара и условия доставки. До получения такого подтверждения обязательства Продавца по поставке товара не возникают.
2.4. Оформление заказа Покупателем через корзину Сайта, по телефону или иным способом является офертой Покупателя (заявкой на приобретение товара). Продавец вправе принять заявку полностью, принять с изменёнными условиями (в том числе с уточнённой ценой) либо отклонить её.
2.5. Если с момента оформления заказа Покупателем до момента его подтверждения менеджером цена товара изменилась, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя об актуальной цене. Покупатель вправе согласиться с новой ценой или отказаться от заказа. В случае отказа, если оплата уже была произведена, Продавец возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме в течение 10 (десяти) календарных дней способом, которым производилась оплата.
2.6. Характеристики товаров, указанные на Сайте (в том числе страна производства, вес, габариты, дата производства, индексы нагрузки и скорости и иные параметры), а также их описания и фотографии приведены по данным производителей и поставщиков и носят информационный (справочный) характер. Производитель вправе изменять место выпуска, комплектацию и отдельные характеристики товара, поэтому они могут различаться в зависимости от партии поставки. Внешний вид товара (цвет, маркировка, рисунок протектора) может отличаться от изображения на Сайте.
2.7. Страна производства и дата производства конкретного экземпляра указываются производителем на самом товаре (для шин — на боковине). Если для Покупателя существенна страна производства, дата производства или иная характеристика, Покупатель сообщает об этом при оформлении заказа, а менеджер Продавца подтверждает эти сведения при подтверждении заказа (п. 2.3). Сведения, подтверждённые менеджером, имеют приоритет перед информацией, размещённой на Сайте.
3. Акцепт Оферты
3.1. Акцептом настоящей Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) признаётся совершение Покупателем любого из следующих действий:
- оформление заказа через корзину Сайта;
- подача заявки по телефону или электронной почте;
- оплата счёта, выставленного Продавцом после подтверждения заказа.
3.2. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цены на товары указываются в рублях РФ. Применимость НДС определяется применяемой системой налогообложения Продавца.
4.2. Фактическая стоимость товара, по которой заключается договор, определяется на момент подтверждения заказа менеджером Продавца. Цена, отображаемая на Сайте, является ориентировочной и может не совпадать с ценой на момент подтверждения.
4.3. Стоимость доставки в цену товара не включена и рассчитывается отдельно.
4.4. Доступные способы оплаты: наличными (при самовывозе или курьерской доставке), банковским переводом по выставленному счёту, через Систему быстрых платежей (СБП/QR-код). При курьерской доставке оплата банковскими картами не принимается.
5. Доставка товара
5.1. Самовывоз: МО, г. Дзержинский, ул. Карьер ЗИЛ, д. 6, стр. 4; г. Москва, ул. Капотня, 1вл1. Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–16:00, вс — выходной.
5.2. Курьерская доставка осуществляется по Москве и Московской области. Минимальный заказ для доставки — от 4 шт.; менее 4 шт. — по согласованию с менеджером. Стоимость: в пределах МКАД — 700 руб., за пределами МКАД — 60 руб./км. Интервал доставки: 13:00–18:00 в будние дни, в выходные — по предварительной договорённости.
5.3. Доставка транспортной компанией осуществляется по городам России. Стоимость рассчитывается на сайте выбранной транспортной компании.
6. Возврат и обмен товара
6.1. Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется в порядке ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей при условии сохранности товарного вида, потребительских свойств и упаковки.
6.2. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
6.3. Для инициирования возврата или обмена Покупатель уведомляет Продавца по телефону или электронной почте. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым производилась оплата.
7. Ответственность Продавца
7.1. Продавец не несёт ответственности за несоответствие цены товара, отображённой на Сайте, цене на момент подтверждения заказа, если такое несоответствие обусловлено изменением закупочных цен поставщиков или иными рыночными факторами.
7.2. Продавец не несёт ответственности за временное отсутствие товара на складе поставщика, если это стало известно после оформления заказа. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя и предлагает альтернативу либо производит возврат денежных средств.
8. Заключительные положения раздела I
8.1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
8.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. До обращения в суд стороны обязуются принять меры к досудебному урегулированию спора путём предъявления письменной претензии. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.
9. Карта постоянного клиента (программа лояльности)
9.1. Карта постоянного клиента (пластиковая или электронная) даёт Покупателю — физическому лицу скидку 2% на товары. Скидка не распространяется на товары со склада Продавца и отдельных поставщиков (на странице оформления заказа такие товары отмечены), на услуги (шиномонтаж, доставка, хранение), на аксессуары, на заказы юридических лиц и на заказы, оформленные через маркетплейсы.
9.2. Карта привязывается к номеру телефона Покупателя. Электронная карта выпускается автоматически после выполнения заказа физического лица на сумму более 10 000 рублей, если ранее карта по этому номеру телефона не выдавалась; по более ранним заказам карту можно запросить в личном кабинете на Сайте. Скидка по карте применяется начиная со следующего заказа.
9.3. Для получения скидки при заказе достаточно назвать номер телефона, к которому привязана карта, или войти в личный кабинет на Сайте.
9.4. Продавец вправе изменять условия программы лояльности, публикуя их новую редакцию на Сайте. Изменения не затрагивают заказы, подтверждённые до их публикации.
РАЗДЕЛ II. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещённой на Сайте.
Оператор персональных данных:
ООО «Люблино-Шины», ИНН 9722076453, КПП 772201001, ОГРН 1247700370356
Юридический адрес: 111024, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 50, стр. 2, пом. 9/Н
E-mail: zakaz@interrus-shina.ru
1. Определение терминов
1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
1.3. Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.
1.4. Cookies — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером Пользователя и передаваемый на сервер при каждом обращении к Сайту.
1.5. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. Персональные данные, собираемые на Сайте
2.1. При оформлении заказа через корзину Сайта (/basket/) Покупатель предоставляет:
- ФИО (контактное лицо) — обязательно;
- номер телефона — обязательно;
- адрес электронной почты (e-mail) — по желанию;
- номер карты постоянного клиента — по желанию;
- адрес доставки — при выборе курьерской доставки или доставки транспортной компанией;
- желаемая дата доставки — по желанию;
- комментарий к заказу — по желанию.
При оформлении заказа от юридического лица дополнительно собираются: наименование организации, юридический адрес, ИНН, расчётный счёт, корреспондентский счёт, БИК, наименование банка.
2.1.1. При входе в личный кабинет на Сайте (/lk/) и участии в программе лояльности обрабатываются:
- адрес электронной почты — для входа в личный кабинет по одноразовому коду, направляемому на эту почту;
- имя и номер телефона, указанные в профиле личного кабинета, — по желанию;
- номер карты постоянного клиента и сведения о её выпуске;
- история заказов, оформленных с этой электронной почтой, — для отображения в личном кабинете и определения права на скидку;
- сведения о сезонном хранении шин и колёс (что принято на хранение, даты приёма и оплаты, тариф);
- дата, время и IP-адрес согласия на обработку персональных данных и запросов кода входа — для защиты от злоупотреблений.
Регистрация в личном кабинете не обязательна: заказ можно оформить без неё.
2.2. При заполнении формы заявки на страницах «Ремонт колёсных дисков», «Самовывоз», «Установка датчиков давления» Пользователь предоставляет:
- имя (контактное лицо) — обязательно;
- номер телефона — обязательно.
2.3. Автоматически при посещении Сайта собирается следующая техническая информация:
- IP-адрес;
- данные о географическом регионе (на основании IP-адреса);
- данные файлов cookies;
- сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
- время доступа, адрес запрошенной страницы, адрес предыдущей страницы (реферер).
2.4. Сайт не собирает платёжные данные банковских карт — оплата банковской картой через Сайт не осуществляется.
3. Цели и правовые основания обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- идентификация Пользователя и оформление заказа (основание: исполнение договора, п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
- связь с Покупателем, подтверждение и уточнение условий заказа (основание: исполнение договора);
- организация доставки товара (основание: исполнение договора);
- направление уведомлений о статусе заказа (основание: исполнение договора);
- выставление счётов и оформление первичных документов для юридических лиц (основание: исполнение договора и требования законодательства РФ);
- предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности (основание: законный интерес Оператора);
- ведение личного кабинета, вход по одноразовому коду, отображение истории заказов и сезонного хранения (основание: исполнение договора и согласие Пользователя);
- участие в программе лояльности: учёт карты постоянного клиента, выпуск электронной карты и предоставление скидки (основание: исполнение договора);
- аналитика посещаемости и улучшение работы Сайта (основание: согласие Пользователя, выраженное использованием Сайта).
3.2. Нажимая кнопку «Оформить заказ», «Отправить заявку», «Получить код» или сохраняя профиль в личном кабинете, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).
4. Передача данных третьим лицам
4.1. Персональные данные могут передаваться:
- курьерским службам и транспортным компаниям — исключительно для организации доставки заказа;
- сервису автодополнения адресов DaData (dadata.ru) — адресные данные при вводе адреса доставки;
- хостинг-провайдеру Сайта (ООО «Бегет»), на серверах которого в Российской Федерации хранятся данные Сайта и через почтовый сервер которого отправляются письма с кодом входа в личный кабинет;
- уполномоченным органам государственной власти РФ — по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.
4.2. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам в рекламных или иных коммерческих целях.
5. Сроки хранения персональных данных
5.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в течение общего срока исковой давности — 3 (три) года с момента исполнения заказа, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
5.2. Данные профиля личного кабинета и сведения о карте постоянного клиента хранятся, пока Пользователь пользуется личным кабинетом или картой, и не дольше 3 (трёх) лет после его последнего заказа; сведения о запросах кода входа — не более 2 (двух) суток. Пользователь может в любой момент потребовать удаления профиля личного кабинета, направив запрос на zakaz@interrus-shina.ru.
6. Права субъекта персональных данных
6.1. Пользователь вправе:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
- отозвать согласие на обработку, направив письменное заявление на e-mail zakaz@interrus-shina.ru или почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора.
7. Защита персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
7.2. В случае выявления факта утраты или разглашения персональных данных Оператор информирует Пользователя и принимает меры по минимизации последствий.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд по спорам, возникающим из настоящей Политики, обязательным является предъявление письменной претензии. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.
8.2. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора или по месту жительства Пользователя (для физических лиц — потребителей) в соответствии с законодательством РФ.
9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
9.2. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://interrus-shina.ru/politika_konfidencialnosti/
9.3. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: zakaz@interrus-shina.ru